Retourneren

14 dagen bedenktijd 

Het kan voorkomen dat jouw bestelling niet naar wens is. Daarom bieden wij de mogelijkheid om de bestelde producten gemakkelijk binnen 14 dagen retour aan te melden. Daarna heb je nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag (incl. verzendkosten) binnen 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending is terugbetaald.

Kosten

Retourkosten voor standaard DPD/DHL/PostNL zendingen zijn voor eigen rekening en bedragen €6,95. Deze worden verrekend met de terugbetaling van jouw retour.

Stappenplan retourzending

Vraag je retour aan via je klantaccount. Inloggen kan gemakkelijk met je e-mailadres en een verificatiecode. Wij beoordelen je retouraanvraag binnen 3 werkdagen en sturen bij goedkeuring het retourverzendlabel toe.

Schade aan product(verpakking) 

Is er schade aan het product, is de retourzending incompleet of is het product aantoonbaar veelvuldig gebruikt? Dan kunnen wij het product niet meer gebruiken en wordt (een gedeelte van) het bedrag niet terugbetaalt.

Wij checken alle producten voordat we deze verzenden en retour ontvangen. Het kan voorkomen dat tijdens het vervoeren en bezorgen schade wordt toegebracht aan het product of de verpakking. Ontvang je een incomplete bestelling of een bestelling met (aantoonbare) schade? Neem dan direct contact met ons op.